Emprendimiento : Décimo Grado

Propósito: Formar al estudiante en la gestión estratégica del servicio y la formalización de proyectos empresariales, mediante el estudio de las tipologías de clientes y los marcos legales de constitución, con el fin de que logre estructurar propuestas de negocio técnicamente sólidas y orientadas a la creación de experiencias de valor que respondan a las necesidades del mercado actual.

Enseñanzas

Servicio al cliente y experiencia del consumidor

1.Concepto sobre atención y servicio.
2.Definición de cliente. y tipos de clientes.
3.Concepto sobre Valor agregado.
4.Definición del Triángulo del servicio.

Fundamentos de información y formalización empresarial

1.Concepto de información
2.Tipos de datos (Numéricos,Alfanuméricos)
3.Normas legales para la presentación de una propuesta de creación de empresa.

Tareas

Construir o proponer un tipo de emprendimiento de manera individual, orientado a los gustos y saberes de cada estudiante.